Das Corporate Wording dient als Grundlage jeder Kommunikation nach innen und nach außen
Einrichtungen und Arbeitgeber ab einer bestimmten Größe sollten ein Corporate Wording (CW) erstellen und einsetzen. Es erleichtert Abläufe und gibt strukturiert Antworten auf wichtige Fragen.
Alle Themen und alle Botschaften, die ein Unternehmen oder eine Organisation zu berichten hat, werden im Kommunikationsmanual bzw. dem Corporate Wording strukturiert und übersichtlich zusammengefasst. Es listet gleichsam, was einen Arbeitgeber ausmacht und wie er wahrgenommen werden möchte.
Was nicht im CW steht,
wird nicht kommuniziert
Dafür haben wir ein System entwickelt, das viele Unternehmen und andere Organisationen inzwischen erfolgreich einsetzen. Das CW dient als Grundlage jeglicher Reputationsstrategie und jeder Kommunikation. Ob Website, Rede, Präsentation, Pressekonferenz, Video, Interview, Gästeführung, Geschäftsbericht, Kundenmagazin, Newsletter, Broschüre – was nicht im Corporate Wording steht, wird nicht kommuniziert. Die Entwicklung des CWs gilt als ein wichtiger Schritt für jedes Management und jede Führungsriege, die Wahrnehmung der eigenen Einrichtung selbst zu steuern und sie auf diese Weise in eine positive Zukunft zu führen.
Konzerne und mittelständische Unternehmen haben mit dem CW ebenso beste Erfahrungen gemacht wie Verwaltungen und öffentliche Träger. Damit werden nach innen und nach außen konsistent die erarbeiteten Botschaften und Geschichten verbreitet. All das verbessert bei der jeweiligen Organisation die Reputation und ihre Standards, gleichzeitig werden die Kunden und Unterstützer zu Freunden der Einrichtung und der jeweiligen Marke.
Unternehmen, Verwaltungen und öffentliche Träger
haben beste Erfahrung gemacht
Zudem enthält das CW alle Sprachregelungen für mögliche Störfälle und Krisenpotenziale, die nur im Notfall kommuniziert werden. Das Corporate Wording ist mithin auch die Grundlage einer Kommunikationsstrategie und der langfristigen Steuerung der Kommunikationsmaßnahmen, inklusive der internen Kommunikation.
An Bedeutung gewonnen hat für viele Arbeitgeber und Einrichtungen in den vergangenen Jahren ihre Corporate Identity, also die Verbundenheit der Beschäftigten mit der Organisation. Schon wegen des zunehmenden Fachkräftemangels müssen Organisationen mehr tun, um qualifizierte Kräfte zu gewinnen und zu halten. Unter Einsatz des CWs werden die Kolleginnen und Kollegen gezielt informiert über Botschaften, Besonderheiten, Erfolge der Einrichtung, sie werden in kommunikative Themen und Maßnahmen einbezogen. Das alles sind Zeichen der Wertschätzung für die Beschäftigten. Sie identifizieren sich dadurch stärker mit den Zielen des Arbeitgebers, mit seinen Standards und Vorgehen, mit seiner Führung und der Marke. Darüber berichten sie auch in ihrem persönlichen Umfeld. Sie entwickeln sich zu Agenten und idealerweise zu Fans ihrer Einrichtung. All dies dient der langfristigen Reputation der jeweiligen Organisation.
Beschäftigte werden idealerweise
zu Agenten und Fans ihres Arbeitgebers
Das Corporate Wording komplettiert außerdem das Krisenhandbuch. Es wird von der Geschäftsführung abgesegnet. Sie entscheidet darüber, welche Teile des CW mit welcher Strategie und in welcher Zeit über welche Kanäle an welche Zielgruppen kommuniziert werden.
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit mit unserem kostenfreien Erstgespräch zur Verfügung – melden Sie sich gern.
Herzlich, Ihr
Matthias Michael