Die Kundenzeitung/Der Kundennewsletter
Publikationen für Kunden und potenzielle Neukunden sind ein wichtiges Marketinginstrument, das fast jedes Unternehmen nutzen kann. Ob die Kundenansprache nur digital oder auch als Druckerzeugnis oder möglicherweise in Form von Videos und Clips erfolgt, muss jede Organisation entscheiden.
Details zum Akademie-Schwerpunkt: Die Kundenzeitung/Der Kundennewsletter
In diesem Kurs werden unterschiedliche Modelle vorgestellt und die jeweiligen Bedingungen und Modalitäten für die Publikationen erläutert. Anhand von etlichen Beispielen diskutieren die Teilnehmer die Ziele der jeweiligen Publikationen sowie deren Nutzen und die Art der Darbietung. Auch die Inhalte, die graphische Anmutung und das Layout werden seziert. Am Ende wissen die Teilnehmer, welche Fragen bei der Entwicklung einer Kundenpublikation beantwortet werden sollten, welche Umstände unterschiedliche Kundenzeitungen und -newsletter machen, welche Konditionen damit verbunden sind, wie sie vertrieben werden, welche Ziele sie erfüllen können und welche nicht.