Krisenmanagement
Krisenmanagement ist weit mehr als nur Krisenkommunikation, wenngleich eine nachlässige Kommunikation die negativen Auswirkungen eines Zwischenfalls bei einer Organisation oftmals erheblich verstärkt. Der Workshopleiter Prof. Dr. Matthias Michael hat fünf Dimensionen des Krisenmanagements definiert und 30 Schritte des professionellen Krisenmanagements beschrieben.
Wer einmal eine existenzielle Krise hatte, weiß, dass dann alles anders ist. Solche Menschen und Organisationen gehen anders mit sich und dem Thema um: fürsorglicher, empathischer, verantwortungsbewusster.
Details zum Akademie-Schwerpunkt Krisenmanagement
Zusammen mit den Teilnehmern spielt er an diesem abwechslungsreichen Tag etliche Störfälle durch, die es tatsächlich gegeben hat. Gemeinsam analysiert das Workshopteam das – mal professionelle und mal fatale – Vorgehen der betroffenen Organisationen.
Die Teilnehmer erleben, was Krisenmanagement ausmacht und welche Qualifikationen die Entscheidungsträger mitbringen müssen. Sie erleben, wie unterschiedlich die Vorgehensweisen sein können, ja müssen, um erfolgreich zu sein.