Jede Organisation hat auch eine digitale Reputation. Damit ist ihr Ansehen bei den Usern gemeint. Wer in dieser Zielgruppe seine Aura pflegt, wird auch bei anderen Stakeholdern erfolgreich sein.
Die Welt der digitalen Kommunikation dreht sich schneller als die analoge. Für Organisationen kann es von entscheidender Bedeutung sein, Trends frühzeitig zu erkennen, beispielsweise vielversprechende Plattformen und technische Möglichkeiten zu nutzen, um als first mover oder Trendsetter wahrgenommen zu werden.
Ein kluger Mensch macht nicht alle Fehler selbst. Er gibt auch anderen eine Chance.
In diesem Kurs geht es um die allerneuesten Möglichkeiten der digitalen Kommunikation, um technische Gadgets, um Finessen und Trends, die die Welt von morgen prägen können.
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Krisenmanagement ist kompliziert, denn jede Krise ist anders. Jedes Mal muss neu nachgedacht und gehandelt und kommuniziert werden. Die Möglichkeiten der digitalen Kommunikation, das Internet und die Online-Medien haben das Management von schwierigen Situationen für Organisationen aller Art nochmals komplizierter werden lassen, weil heute jedermann jederzeit Öffentlichkeiten erreichen kann. Gerüchte, Falschmeldungen und Angriffe entstehen schneller und mit einer größeren öffentlichen Wirkung als je zuvor.
Konflikte unter Mitarbeitern stärken die Position des Vorgesetzten. Das glauben jedenfalls viele Vorgesetzte und lassen die Konflikte schwelen. Ein Fehler, denn die Organisation nimmt allemal Schaden.
Auch eigene Themen und Präventionsmaßnahmen können erörtert und durchgespielt werden, so dass jeder Teilnehmer ganz individuelle Hilfestellungen für die Vermeidung möglicher Zwischenfälle mitnehmen kann.
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Die Online-Welt ermöglicht Organisationen vielfältige Chancen, um ihre Anspruchsgruppen zu adressieren, um sich darzustellen und ihre Leistungen zu präsentieren. Wer die Kanäle mit ihren Besonderheiten kennt, kann sie gezielt im Marketing und im Kundenmanagement einsetzen.
Verurteile nicht, und Du wirst nicht verurteilt werden. Denn wenn Du andere verurteilst, so wirst Du selbst verurteilt werden…
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In diesem Kurs arbeiten die Teilnehmer an eigenen Websites. Sie lernen unterschiedliche Programmiersprachen kennen – die Besonderheiten, Nachteile und Vorteile – und programmieren Texte, Fotos, Grafiken und unterschiedliche Gestaltungen der Seiten.
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Eine gute und wirkungsstarke Website folgt und beachtet bestimmte graphische Regeln und Normen der Benutzerfreundlichkeit. Einige Gestaltungsvarianten haben sich gegenüber anderen durchgesetzt. Was als modern gilt, ist abhängig vom jeweiligen Jahrzehnt. Heute wird beispielsweise mit großen Fotos gearbeitet, ebenso mit vielen bewegten Bildern. Bildliche und graphische Elemente sowie Videos ersetzen mehr und mehr den Text.
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Die digitale Kommunikation funktioniert grundlegend anders als die analoge. So hatten die Medienhäuser der analogen Welt nach dem Entstehen des Internets zu Beginn der 1990er Jahre Schwierigkeiten, die Dimension der Verwerfungen und Veränderungen durch das Internet zu antizipieren bzw. richtig zu deuten. Denn mit dem Internet begann die Anzeigenkrise der Druckmedien.
Wer heute geschickt digital kommuniziert, kann weltweit mehrere Milliarden Menschen erreichen. Dazu braucht man nicht einmal einen Journalisten, den früheren Schwellenhüter zur Herstellung von Öffentlichkeit. Die Möglichkeiten sind groß, die Gefahren sind es aber auch. In diesem grundlegenden Kurs werden Beispiele für große Wirkungen von digitaler Kommunikation erläutert – sowohl im Positiven als auch im Negativen. Die Teilnehmer lernen, wie ihre Organisationen die digitalen und die soziale Medien individuell gewinnbringend einsetzen können.
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