Reputationsmanagement: Vertrauen herstellen und pflegen

Allgemein, Gute Unternehmensführung, Krisenmanagement, Marketing und Branding, Organisationskommunikation, Veränderung
Reputationsmanagement: Vertrauen herstellen und pflegen

Die Reputation ist der wichtigste immaterielle Wert eines Arbeitgebers. Er sollte sie pflegen. Auf diese Weise stärkt er die Resilienz, steigert die Erträge und die Zukunftssicherheit der Organisation (Illustration hergestellt mit dem Microsoft-KI-Generator).

Jede Organisation kann ihr langfristiges Ansehen selbst steuern, wenn sie einige Prinzipien beachtet Immer wieder werden wir gefragt, was Reputationsmanagement ist und wie es funktioniert. Deshalb... weiterlesen

Wenn der Heiligenschein über einem Unternehmen leuchtet

Allgemein, Auftritte und Präsentation, Marketing und Branding, Organisationskommunikation
Wenn der Heiligenschein über einem Unternehmen leuchtet

Wenn der Kopf einer Einrichtung angenehm wirkt, färbt das positiv ab auf alle Leistungen, Produkte, Marken und Menschen der Organisation. Er strahlt gleichsam wie ein Leuchtturm - sofern er eingeschaltet wird.

Einrichtungen profitieren von ihren positiv wahrgenommenen Köpfen – sie können den „Halo-Effekt“ nutzen Steve Jobs war Apple, und Apple war Steve Jobs. Mit Hilfe seiner besonderen... weiterlesen

„Was wir tun, geht niemanden etwas an“

Allgemein, Auftritte und Präsentation, Branchenkommunikation, Eigenpublikation, Film, Video und Bild, Gute Unternehmensführung, Krisenmanagement, Marketing und Branding, Organisationskommunikation, Veränderung
„Was wir tun, geht niemanden etwas an“

Nie war es für Unternehmen so einfach, sich mit ihren Besonderheiten, Erfolgen, Leistungen, Inhalten und Menschen an die Öffentlichkeit zu wenden. Das funktioniert schon mit smarten Eigenpublikationen, sogar ohne Werbeausgaben. Das Produktmarketing wird zunehmend vom Wertemarketing abgelöst.

Viele Unternehmen vernachlässigen Chancen, ein öffentliches #Ansehen und #Vertrauen aufzubauen Wenn Kinder mit zunehmendem Alter feststellen, dass ein Teil ihres Wesens böse ist und sie auch niedere... weiterlesen

Recht und Gesetz versus Vertrauen und Menschlichkeit

Allgemein, Gute Unternehmensführung, Krisenmanagement, Organisationskommunikation, Veränderung
Recht und Gesetz versus Vertrauen und Menschlichkeit

In schwierigen Situationen müssen Unternehmen und andere Einrichtungen entscheiden, wie sie mit Betroffenen umgehen: eher juristisch korrekt oder eher moralisch integer? - Am besten beides, sicher. Aber manchmal passt beides nicht zusammen.

Hausjuristen und Reputationsberater sind sich bisweilen uneins über das zielführende Tun bei Störfällen und in Krisen. Für welche Vorschläge sich das Management ausspricht, sagt etwas aus über die... weiterlesen

Die Ambidextrie der Politik

Allgemein, Gute Unternehmensführung, Politische Kommunikation, Veränderung
Die Ambidextrie der Politik

Manchmal gewinnt man den Eindruck, die Parteien und Fraktionen betrieben eine unpolitische Politik – eine Politik, die sich gleichgültig verhält großen Themen und Herausforderungen gegenüber. Sie verwalten. Stellung zu Zukunftsthemen beziehen sie nicht klar, sondern tun allenfalls das, was nicht mehr zu verschieben ist und akut wehtun würde.

Was in dieser Zeit der Umwälzungen fehlt, ist die auffordernde #Kommunikation, Neues auszuprobieren und Überholtes zu ersetzen #Ambidextrie nennen Wirtschaftswissenschaftler eine Herausforderung,... weiterlesen

Warum Unternehmer Medien kaufen

Allgemein, Gute Unternehmensführung, Organisationskommunikation, Politische Kommunikation, Veränderung
Warum Unternehmer Medien kaufen

Wenn Unternehmerfamilien holistisch denken, werden sie vielleicht früher oder später zu der Erkenntnis gelangen, dass der Erhalt von Qualitätsmedien für eine demokratische Gesellschaft wichtig ist, die zunehmend von Propaganda, Polarisierung und Populismus geprägt wird.

Auch deutsche Konzerne könnten entdecken, dass es im Zuge der Digitalisierung bedeutsam für die Demokratie wäre, Qualitätspublikationen zu unterstützen oder zu übernehmen Die chinesische Alibaba... weiterlesen

Exzellente Performance vor Publikum und Kameras

Auftritte und Präsentation, Marketing und Branding, Organisationskommunikation, Veränderung
Exzellente Performance vor Publikum und Kameras

Jeder Mensch kann vor Publikum eine besondere Aura entfalten. Das funktioniert aber nur, wenn sich derjenige über seine Besonderheiten im Klaren ist und seine Inhalte sicher präsentieren kann. Beides lässt sich in entspannten Auftritts- und Medientrainings proben und erfahren.

In Auftritts- und Medientrainings lernen Geschäftsführungen und Direktorien, wie sie ihre Organisationen perfekt präsentieren Warum wirken sogenannte Spitzenpolitiker eloquent? Sie wissen immer eine... weiterlesen

Wie Arbeitgeber „glückliche Krieger“ formen

Allgemein, Gute Unternehmensführung, Veränderung
Wie Arbeitgeber „glückliche Krieger“ formen

Arbeit: Glück oder Horror, Verwirklichung oder Entfremdung? Studien zufolge identifizieren sich mehr als 80 Prozent der Beschäftigten in Deutschland kaum mit ihrer Arbeit. Dadurch werden große Mengen an möglichen Werten nicht geschöpft.

Viele Menschen fühlen sich von ihrem Job entfremdet – dabei können Verwaltungen und Unternehmen dafür sorgen, dass die Beschäftigten sich zu Fans ihrer Einrichtung entwickeln „Man sollte nie... weiterlesen

Der ikonografische Wandel verändert grundlegend das Zusammenleben

Allgemein, Film, Video und Bild, Veränderung
Der ikonografische Wandel verändert grundlegend das Zusammenleben

Künftig könnten die Menschen an Plätzen in Kleinstädten von mehr Screens abgelenkt und beeinflusst werden als am Times Square. Denn die Technik ist längst so weit: Es gibt flache, wasserdichte, robuste und flexible Bildschirme in enormen Größen (Illustration erstellt mit Microsoft Bing Illustrator).

Texte verlieren ihre Zentralfunktion bei der Vermittlung von Kultur – das neue Bildersuperleitmedium prägt das Miteinander weltweit In den 1960er Jahren hat der Philosoph Jürgen Habermas in seiner... weiterlesen

Was bringt das New Public Management den deutschen Verwaltungen?

Allgemein, Gute Unternehmensführung, Veränderung
Was bringt das New Public Management den deutschen Verwaltungen?

Öffentliche Verwaltungen können und sollten sich beständig modernisieren - ebenso wie Unternehmen. Sie entwickeln sich weiter, wenn sie sich gegenüber Managementmethoden öffnen und manche hilfreiche Aktivitäten neugierig und kritisch ausprobieren.

#Ämter und öffentliche Träger modernisieren sich, sie werden bürgerfreundlicher – und nebenbei macht so die Arbeit mehr Freude Können öffentliche #Verwaltungen handeln wie #Unternehmen? Nein,... weiterlesen

Die Störfall- und Krisenhotline lotst und unterstützt Arbeitgeber in brenzligen Situationen

Gute Unternehmensführung, Krisenmanagement, Veränderung
Die Störfall- und Krisenhotline lotst und unterstützt Arbeitgeber in brenzligen Situationen

In schwierigen Situationen müssen Unternehmen und andere Einrichtungen entscheiden, wie sie mit Betroffenen umgehen: eher juristisch korrekt oder eher moralisch integer? - Am besten beides, sicher. Aber manchmal passt beides nicht zusammen.

Soforthilfe bei organisatorischen Zwischenfällen und Schwierigkeiten Die #Reputation der eigenen Einrichtung ist steuerbar – auch und gerade in Problemlagen. Das dokumentiert die Deutsche... weiterlesen

Störungen haben Vorrang

Allgemein, Gute Unternehmensführung, Organisationskommunikation, Veränderung
Störungen haben Vorrang

Ein menschlicher Grundkonflikt ist der zwischen Selbstbestimmung und Fremdbestimmung. Gute Führungskräfte achten darauf. Denn dieser Konflikt schwelt oft in asymmetrischen Machtverhältnissen - die eo ipso zwischen Leitungskräften und Teammitgliedern gegeben sind.

Schlechte Stimmung und Leistungsschwäche in einem Team sollten umgehend geklärt werden – dafür gibt es Methoden und Hilfe #Störung #Querulant #Quertreiber #Konflikt #Konfliktklärung #Klärungshilfe... weiterlesen

Sympathische Arbeitgeber locken beste Talente an 

Allgemein, Gute Unternehmensführung, Organisationskommunikation, Veränderung
Sympathische Arbeitgeber locken beste Talente an 

Arbeit: Glück oder Horror, Verwirklichung oder Entfremdung? Studien zufolge identifizieren sich mehr als 80 Prozent der Beschäftigten in Deutschland kaum mit ihrer Arbeit. Dadurch werden große Mengen an möglichen Werten nicht geschöpft.

Angesichts der demographischen Entwicklung ist ihre Reputation für viele Einrichtungen ein Erfolgsfaktor Jeder neue Beschäftigte eines Techunternehmens erhält von seinem Arbeitgeber ein Mountainbike... weiterlesen

Was deutsche Firmen benachteiligt

Allgemein, Veränderung
Was deutsche Firmen benachteiligt

Mutig sein, sich etwas zutrauen, selbstbewusst auftreten und Individuelles erreichen, auch wenn es Konventionen missachtet, das zeichnet die amerikanische Kultur und Erziehung aus. Beim Vergleich der Wirtschaftserfolge der USA und Deutschlands lohnt ein Blick aufs Schulsystem.

Beim weltweiten wirtschaftlichen Erfolg profitieren US-Konzerne von der besonderen Erziehung in ihrem Land Die wertvollsten Unternehmen der Welt sind Tech-Giganten. Unter den zehn größten verdienen... weiterlesen

12 bis 24 Monate bestes Feedback von Beschäftigten und Kunden

Allgemein, Gute Unternehmensführung, Krisenmanagement, Marketing und Branding, Organisationskommunikation, Veränderung
12 bis 24 Monate bestes Feedback von Beschäftigten und Kunden

Ein Reputationsplan gibt der Führung das gute Gefühl, dass die Wahrnehmung der Einrichtung positiv gefestigt und verbessert wird - und zwar nach innen ebenso wie nach außen.

Ein Reputationsplan hilft, die Perzeption professionell zu steuern Mit einem strukturierten Reputationsplan steuert ein Arbeitgeber oder eine Institution die eigene Wahrnehmung, also die Perzeption... weiterlesen

Alles, was wir sind und sein wollen

Allgemein, Gute Unternehmensführung, Krisenmanagement, Organisationskommunikation
Alles, was wir sind und sein wollen

Das Corporate Wording hilft jedem Unternehmen und jeder Verwaltung, wirkungsstark zu kommunizieren und die eigene Wahrnehmung sinnvoll zu steuern. Sein Einsatz wirkt sich auch auf die Verbundenheit der Beschäftigten aus.

Das Corporate Wording dient als Grundlage jeder Kommunikation nach innen und nach außen Einrichtungen und Arbeitgeber ab einer bestimmten Größe sollten ein Corporate Wording (CW) erstellen und... weiterlesen

Zu Weihnachten wünsche ich mir ein Faxgerät

Allgemein
Zu Weihnachten wünsche ich mir ein Faxgerät

Abgesehen von seinen vielen technischen Vorzügen trägt das Faxgerät auch zum Betriebsklima und zur internen Kommunikation bei, also zur Kultur der arbeitgebenden Organsation.

Digitalisierung ist gar nicht nötig, solange Abläufe auch sinnlich, romantisch und hocheffizient funktionieren #Fax #Faxgerät #Digitalisierung #Digitales #Behörde #Amt #Verwaltung #Beamte #Justiz... weiterlesen

Qualität kommt nicht von Qual

Allgemein, Gute Unternehmensführung, Marketing und Branding, Veränderung
Qualität kommt nicht von Qual

Unternehmen, Verwaltungen und andere Einrichtungen können Sorge dafür tragen, die stofflichen Grundlagen der eigenen Existenz nicht zu zerstören. So lernen sie, sich Probleme zu eigen zu machen, die nur scheinbar nicht ihre eigenen sind.

Die Wirtschaft konsolidiert sich zunehmend nach den Kriterien von Nachhaltigkeit #Qualität #Qualitätsmanagement #Wirtschaft #Unternehmen #Verwaltung #Produktion #Qualitätszertifizierung... weiterlesen